Mencoengineering

Contacto y canales de atención

Estamos disponibles para atender consultas técnicas, coordinar visitas a planta y resolver dudas sobre nuestros servicios de calibración y auditoría.

📍

Dirección

Mota 307
Colonia Centro, Monterrey, N.L.

📞

Teléfono

(81) 5925-9594
✉️

Correo electrónico

info@mencoengineering.com

Horario de atención

  • Lunes – Viernes8:00 – 18:00
  • Sábado9:00 – 14:00
  • DomingoCerrado

Fuera de horario puede dejar un mensaje en nuestro correo o buzón de voz; le responderemos el siguiente día hábil.

Canales de comunicación

  • • Atención telefónica directa con asesor técnico
  • • Correo electrónico con seguimiento de caso
  • • Mensaje de voz fuera de horario
  • • Coordinación de visitas a planta previa cita

Contacto técnico

Solicite una revisión de sus líneas de montaje

Si su planta enfrenta desviaciones en tolerancias, desgaste prematuro de rodamientos o cuellos de botella en el flujo de trabajo, nuestro equipo de asesores puede programar una visita técnica. Complete el formulario y recibirá una propuesta de diagnóstico en un plazo de 48 horas hábiles.

Diagnóstico de calibración de tornos y tolerancias milimétricas
Análisis de vibraciones y lubricación programada de rodamientos
Rediseño de estaciones de trabajo y cronogramas de mantenimiento

Recibirá una respuesta en un máximo de 48 horas hábiles.

Canales de soporte técnico

Resolvemos incidencias de calibración, desgaste de rodamientos y ajustes en líneas de montaje. Cada consulta tiene un tiempo de respuesta asignado según su criticidad.

Correo electrónico

Consultas técnicas y reportes de desviación

info@mencoengineering.com

Respuesta en 24 h hábiles

Teléfono directo

Averías urgentes en planta o taller

(81) 5925-9594

Respuesta en 2 h en horario laboral

Visita técnica

Diagnóstico in situ en tu planta

Mota 307

Agenda en 48 h posteriores al diagnóstico remoto

Acuerdo de nivel de servicio (SLA)

  • Crítico — parada de línea o desviación > 0.05 mm: respuesta en 1 h, técnico asignado en 4 h.
  • Alto — desgaste anómalo de rodamiento o error de calibración recurrente: respuesta en 4 h, diagnóstico en 24 h.
  • Normal — consulta de cronograma de mantenimiento o duda sobre tolerancias: respuesta en 24 h.

Ubicación y contacto directo

Nuestra oficina principal está en el centro industrial de la ciudad, con acceso rápido desde la autopista norte y transporte público a menos de 200 metros. Atendemos visitas técnicas previa cita para garantizar una atención personalizada.

📍

Dirección

Mota 307

📞

Teléfono

(81)5925-9594

El edificio cuenta con estacionamiento para visitas y acceso para personas con movilidad reducida. Recomendamos llegar por la calle principal y girar en el semáforo de la avenida Los Talleres.

Mapa del área

Cómo llegar

  • En coche: salida 14 de la autopista norte, 5 minutos hacia el este.
  • En autobús: líneas 27 y 33B, parada “Talleres” a una cuadra.
  • A pie: desde el cruce de Mota y Avenida Industrial, 3 minutos.

Horario de atención: lunes a viernes de 8:00 a 17:00. Sábados solo con cita previa.

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